Benefit Bar - Test

<div><p><strong>Goedkoper dan in de winkel</strong></p></div>

Benefit Bar - Test 2

<div><p><strong>365 dagen bedenktermijn</strong></p></div>

Benefit Bar - Test 3

Clariti Contacts (vd_contactlenses_brand_CLARITI)

Clariti

<div><p><strong>Gratis bezorging vanaf € 49</strong></p></div>

header_benefit_bar

Stores & Eye tests

STORES & EYE TESTS

header_find_a_store

header_search

header_search_trending_now

Key Selling Bar Test Banner 1

Order History

Herbestel in 3 stappen

Key Selling Bar Test Banner 2

365-day guarantee

Gratis bedenktermijn van 365 dagen op je lenzen

365 dagen bedenktermijn

Key Selling Bar Test Banner 3

The next day of the delivery of contact lenses

Contactlenzen de volgende dag thuisbezorgd

Gratis bezorging vanaf € 49

header_key_selling_bar

Contact Lenses

Merken

BRANDS

BRANDS CTA

header_ddm_first_column

Soort contactlenzen

SHOP BY WEAR

Shop op type

SHOP BY TYPE

header_ddm_second_column

Big Menu Banner

<div><p>Verwen je ogen met onze hydraterende daglenzen</p></div>

GRATIS CONTACTLENZEN

header_ddm_third_column

Trustpilot Placeholder

Contactlenzen

Eye Care

Oogverzorging

EYE CARE

EYE CARE CTA

Bestsellers

Shop op merk

Shop By Brand

Solutions

Lenzenvloeistof

SOLUTIONS MENU

SOLUTIONS CTA

Help and News DDM

Help & nieuws

HELP AND NEWS

HELP AND NEWS CTA

Hulp voor oogverzorging

Blog

Special offers

KORTING 

Info

Zoek op merk

Acuvue Contact Lenses (contact_lenses_brand_acuvue)

Acuvue

Air Optix Contact Lenses (contact_lenses_brand_air_optix)

Air Optix

Avaira Contact Lenses (contact_lenses_brand_avaira)

Avaira

Biofinity Contact Lenses (contact_lenses_brand_biofinity)

Biofinity

Biomedics Contact Lenses (contact_lenses_brand_biomedics)

Biomedics

Clariti Contact Lenses (contact_lenses_brand_clairiti)

Dailies Contact Lenses (contact_lenses_brand_Dailies)

Dailies

everclear Contact Lenses (contact_lenses_brand_everclear)

everclear

Freshlook Contact Lenses (contact_lenses_brand_freshlook)

Freshlook

MyDay Contact Lenses (contact_lenses_brand_myday)

MyDay

OptiFree Contact Lens Solutions (solutions_brand_opti_free)

Opti-Free

Proclear Contact Lenses (contact_lenses_brand_proclear)

Proclear

Precision Contact Lenses (contact_lenses_brand_precision)

Precision

Purevision Contact Lenses (contact_lenses_brand_purevision)

Purevision

SofLens Contact Lenses (contact_lenses_brand_soflens)

SofLens

Total

Contact Lens Brands (contact_lenses_brand)

Contact Lens Brands

Contact Lenses (contact_lenses)

Lenzen

Daily Contact Lenses (contact_lenses_category_daily)

Daglenzen

Two Weekly Contact Lenses (contact_lenses_category_two_weekly)

Weeklenzen

Monthly Contact Lenses (contact_lenses_category_monthly)

Maandlenzen

Multifocal Contact Lenses (contact_lenses_type_multifocal)

Multifocale lenzen

Toric contact lenses for astigmatism (contact_lenses_type_toric)

Met cilinder

Permanent Contact Lenses (contact_lenses_category_extended_wear)

Dag-en-nachtlenzen

Coloured Contact Lenses (contact_lenses_type_colour)

Kleurlenzen

Silicone Hydrogel Contact Lenses (contact_lenses_type_silicon_hydrogel)

Silicone Hydrogel

Contact Lens Solutions (solutions)

Oogzorgproducten (eyecare_type)

everclear ADM

Biofinity Toric

Everclear Elite

everclear ELITE

Dailies Aquacomfort Plus

Acuvue Oasys

Veelgestelde vragen

Levertijd en bezorging

Huismerklenzen opticien

Probeer gratis ELITE lenzen

Lenzen voor droge ogen

header_left_side_navigation

ww_Veelgestelde_Vragen_row_1

<div><p>Heb je vragen over het online bestellen van contactlenzen? Dan helpen wij je graag! Deze handige lijst met veelgestelde vragen bevat antwoorden voor alles van betaalmethodes tot kortingscodes en het dragen van contactlenzen. Je kan voor verdere hulp ook ons klantenservice team bereiken via <strong>020 635 2310</strong> of e-mail: <a href="mailto:service@visiondirect.nl" data-show="new">service@visiondirect.nl</a>. </p></div>

main_placement_1

ww_Veelgestelde_Vragen_row_3

Bestellen bij Vision Direct 

text-left

<div>
 <p>Je kunt bij ons betalen met iDEAL, creditcards, Klarna en PayPal. Je kunt <a data-show="replace" href="/nl-nl/c/info/betaalmogelijkheden" aria-label="hier">hier</a> meer lezen over alle betaalmethodes en de voorwaarden voor betalen via Klarna.&nbsp;</p>
</div>

Welke betaalmethodes kan ik gebruiken? 

<div><p>Ja, het betalen per creditcard is volledig veilig. Wij gebruiken de meest geavanceerde beveiligingsmethodes, zorgen ervoor dat deze regelmatig geüpdate worden en hebben nog nooit een geval gehad waarbij iemands creditcard misbruikt werd door een bestelling bij ons. Daar komt nog bij dat niemand bij Vision Direct je volledige kaartgegevens te zien krijgt - alleen de laatste vier cijfers ter verificatie. De https:// aan het begin van het internetadres betekent dat de bestelling via een veilige verbinding verloopt. </p></div>

Zijn betalingen per creditcard veilig? 

<div><p>Ja, al onze prijzen zijn inclusief BTW. Je betaalt dus niet meer dan het aangegeven bedrag.</p></div>

Zijn jullie prijzen inclusief BTW? 

<div><p>De enige extra kosten die in rekening worden gebracht zijn €3,99 voor de bezorging als de bestellingswaarde lager is dan €49. </p></div>

Worden er extra kosten in rekening gebracht? 

<div><p>Ja, om lenzen voor één oog te bestellen, hoef je alleen het vakje links van de voorschriftgegevens af te vinken voor het oog waarvoor je geen lenzen nodig hebt, waarna je verder kunt gaan met je bestelling. </p></div>

Kan ik lenzen voor slechts één oog bestellen? 

<div><p>Verwijder gewoon het vinkje voor het voorschrift van ofwel het linker- of het rechteroog en voeg het product toe aan je winkelmandje. Ga vervolgens naar je andere merk lenzen en doe exact hetzelfde voor het andere oog.</p></div>

Hoe bestel ik als ik verschillende merken contactlenzen gebruik voor ieder oog?

<div><p>Op de productpagina van je contactlenzen word je gevraagd je voorschriftgegevens in te vullen. </p><p><br/></p><p><strong> De voorschriftgegevens hebben de volgende betekenis (van links naar rechts): </strong></p><p>Basiscurve (BC):               De kromming van de lens in millimeters, over het algemeen een nummer tussen 8.3 en 9.0. </p><p>Diameter (DIA):                 De diameter van de lens. Dit is over het algemeen een nummer tussen de 13.8 en 14.5. </p><p>Sterkte:                              Dit is een + of – gevolgd door een nummer, bijvoorbeeld -4.50 of +0.25. Dit geeft aan welke visuele correctie je nodig hebt en of je lenzen voor verziendheid (plus/+ sterktes) of bijziendheid (minus/- sterktes) zijn. Er bestaan ook lenzen zonder sterkte, ofwel 0.00 of weergegeven met het ∞ symbool. Kies deze optie als je kleurlenzen voor cosmetische doeleinden bestelt en voor of een of beide ogen geen correctie nodig hebt. </p><p> <strong>Als je lenzen met een cilinder nodig hebt (ook wel astigmatisme genoemd), zijn ook de volgende gegevens nodig: </strong></p><p>Cylinder (CYL):              Een min-getal dat toeneemt in stappen van 0.50 dioptrie, variërend van -0.75 tot -2.75 bij standaard contactlenzen. Bij speciale XR-contactlenzen gaat de cilinder omhoog naar -5.75 in stappen van 0.50. </p><p>As:                                   Een nummer tussen de 0 en 180 dat bepaalt in welke richting de astigmatisme gecorrigeerd wordt. Dit kan variëren op een schaal van 10 graden bij standaard contactlenzen en 5 graden bij speciale XR-contactlenzen. </p><p><strong> Als je multifocale lenzen draagt, dan heb je ook de volgende informatie nodig: </strong></p><p>Additie:                           Ofwel een + nummer tussen 0.50 en 3.00, of een "high" (+2.50), "medium" (+2.00) of "low" (+1.00) waarde. Dit is een extra sterkte die de correctie bepaalt die je nodig hebt om voorwerpen van dichtbij te zien. </p><p>Dominant (D):                Een keuze tussen "D" en "N" die bepaalt welk oog het dominante oog is en welk het niet-dominante oog is. </p><p><br/></p><p>Houd er rekening mee dat je soms maar uit één optie kunt kiezen, wat vaak het geval is bij de basiscurve en diameter, dit betekent dat deze lenzen er maar in één variant zijn.</p></div>

Welke informatie voer ik in de voorschriftvelden in?

<div><p>Nee, dit is niet nodig. </p></div>

Moet ik mijn opticien vertellen dat ik bij Vision Direct bestel? 

<div><p>Als je een Vision Direct kortingscode hebt, dan kun je deze in je winkelmandje invoeren. Houd er rekening mee dat als je als bestaande klant niet ingelogd bent en een kortingscode gebruikt die alleen voor nieuwe klanten is, de korting eerst in je winkelmandje verschijnt, maar verdwijnt zodra je op je account inlogt. </p></div>

Hoe gebruik ik een kortingscode? 

main_placement_3

ww_Veelgestelde_Vragen_row_4

Verzending & bezorging

<div><table><tbody><tr><td><p>Bezorgmethode </p></td><td><p>Levertijd </p></td><td><p> Kosten </p></td></tr><tr><td><p>PostNL </p></td><td><p>Bestellingen worden, indien op voorraad en op werkdagen voor 20:30 uur besteld, nog dezelfde dag verzonden. </p></td><td><p>GRATIS - Bestellingen vanaf €49 <br/>€3,99 - Bestellingen tot €49 </p></td></tr></tbody></table><p>Bestellingen worden verstuurd zodra de gehele bestelling klaar is om verzonden te worden. Helaas zenden wij geen losse producten van één bestelling in verschillende verzendingen. </p></div>

Welke bezorgmethoden zijn er?

<div>
 <p>Wij hebben meer dan 90% van alle standaard dag- en&nbsp;<a data-show="replace" href="/nl-nl/lenzen/maandlenzen" aria-label="maand lenzen">maand lenzen</a>&nbsp;op voorraad plus 99% van alle oog producten. Wij streven ernaar om alle bestellingen die vóór 20:30 uur op werkdagen besteld worden en waarvan de producten in voorraad zijn, dezelfde dag nog te versturen.</p>
 <p>Levertijden voor lenzen die wij niet op voorraad hebben, zoals torische en multifocale lenzen en lenzen met grote sterktes, worden weergegeven op de productpagina zodra je je voorschrift gegevens hebt ingevoerd. Deze wordt aangegeven door middel van "Geschatte bezorgdatum". De meeste lenzen die wij niet op voorraad hebben, worden binnen 2 tot 5 werkdagen verzonden.</p>
</div>

Wanneer wordt mijn bestelling verstuurd?

<div><table><tbody><tr><td><p>Bezorgmethoden </p></td><td><p> Levertijd </p></td></tr><tr><td><p>PostNL </p></td><td><p>Afhankelijk van hoe groot je pakket is, kan je je bestellingen al dan niet volgen via de traceerlink in je verzendingsemail of door op je account in te loggen. Producten die op voorraad zijn en voor 20.30 uur op werkdagen besteld worden, worden dezelfde dag nog verzonden. Voor producten die niet op voorraad zijn, moet je op drie werkdagen levertijd rekenen. Neem contact met ons op via 020 635 2310 of <a href="mailto:info@Vision%20Direct.nl" data-show="new" aria-label="info@visiondirect.nl">info@visiondirect.nl</a> als je bestelling 3 werkdagen na verzending nog niet is aangekomen. </p></td></tr></tbody></table></div>

Mijn bestelling is verzonden, maar is nog niet aangekomen. Waar is mijn bestelling?

<div><p>Je kunt je bestelling volgen via de "Volg je order" link in de verzendingse-mail of door naar je account te gaan en in de lijst met recente bestellingen op "Bestelling bekijken" te klikken. Je kunt deze bestelling vervolgens volgen door op "Track alle bestellingen" te klikken.</p></div>

Hoe traceer ik mijn bestelling?

main_placement_4

ww_Veelgestelde_Vragen_row_5

Retourzendingen en terugbetalingen

<div><p>Na het plaatsen van je bestelling, kunnen we deze niet meer annuleren. We kunnen je wel retourlabel toesturen, zodat je je product kunt retourneren. Je terugbetaling wordt verwerkt zodra we de retourzending hebben ontvangen.</p></div>

Kan ik mijn bestellingen annuleren of wijzigen? 

<div><p>Mocht je de verkeerde producten hebben ontvangen, laat het ons dan weten. We sturen je dan zo snel mogelijk de juiste producten.</p></div>

Ik heb de verkeerde bestelling ontvangen

<div><p>Als je bestelling beschadigd is geraakt tijdens de verzending, bel ons dan op 020 635 2310 of e-mail ons via <a href="mailto:service@visiondirect.nl" aria-label="service@visiondirect.nl">service@visiondirect.nl</a>. Een beschadigde doos heeft geen gevolgen voor je contactlenzen. Zolang de individuele lensverpakkingen niet zijn beschadigd of geopend, is het veilig om de lenzen te gebruiken.</p></div>

Mijn bestelling is onderweg beschadigd

<div><p>Ja. Als je sterkte is veranderd kun je je lenzen binnen 365 terugsturen als de lenzendoosjes ongeopend, onbeschadigd en verzegeld zijn. Laat het ons weten en dan sturen we je dezelfde lenzen met de nieuwe sterkte of we geven je geld terug.</p><p>Deze extra regeling geldt naast en onverminderd onze bedenktermijn van 365 dagen. Kijk voor meer informatie op <a href="https://www.visiondirect.nl/retourzendingen" data-show="new" aria-label="retourzendingen en terugbetalingen">retourzendingen en terugbetalingen</a>. </p></div>

Kan ik mijn contactlenzen terugsturen als mijn sterkte is veranderd?

<div><p>Mocht het gebeuren dat een lens gescheurd is of op een andere manier niet in orde is, neem dan contact op met onze klantenservice via 020 635 2310 of e-mail <a href="mailto:service@visiondirect.nl" aria-label="service@visiondirect.nl">service@visiondirect.nl</a>.</p><p>Gooi de beschadigde lens niet weg voordat je hebt gesproken met onze klantenservice. Zij hebben de lens en het LOT-nummer van de lens nodig om hier melding van te maken bij de fabrikant van de lens. Het kan ook gebeuren dat je de lens op moet sturen voor nadere inspectie.</p></div>

Mijn bestelling bevat lenzen die niet in orde zijn

<div><p>Wij betalen het gehele aankoopbedrag (inclusief eventuele verzendkosten) zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen terug na ontvangst van de herroepingsmededeling. Wij mogen echter wel wachten met terugbetaling totdat we de producten hebben ontvangen, of tot het moment dat je hebt aangetoond deze te hebben opgestuurd.</p></div>

Hoe lang duurt het voordat het geld wordt teruggestort op mijn bankrekening of mijn PayPal-account?

<div><p>Wij doen er alles aan om je zo goed mogelijk van dienst te zijn, maar mocht er iets mis zijn gegaan dan kun je natuurlijk altijd contact met ons opnemen. Bel hiervoor naar onze klantenservice op 020 635 2310 of stuur een e-mail naar <a href="mailto:service@visiondirect.nl" aria-label="service@visiondirect.nl">service@visiondirect.nl</a>. Ook kun je online met de klantenservice chatten.</p><p>Wil je een klacht indienen? Dan kan dit via e-mail <a href="mailto:service@visiondirect.nl" aria-label="service@visiondirect.nl">service@visiondirect.nl</a> of schriftelijk:</p><p>Vision Direct B.V.<br/>Distelweg 80G<br/>1031 HH Amsterdam</p><p>Je ontvangt dan eerst een ontvangstbevestiging van je klacht en vervolgens binnen veertien dagen een inhoudelijke behandeling. Klachten kunnen zowel over producten als de service worden ingediend. Houd er wel rekening mee dat het uitproberen van nieuwe contactlenzen zonder consultatie van de opticien altijd op eigen risico is.</p><p>Indien je vindt dat je klacht niet naar behoren door ons is opgelost, kun je je wenden tot de Geschillencommissie Thuiswinkel: Postbus 90600, 2509 LP, Den Haag of via www.sgc.nl.</p><p>Tevens kunt u uw klacht voorleggen aan de <a href="https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage" data-show="new" aria-label="Geschillencommissie via het Europees ODR Platform">Geschillencommissie via het Europees ODR Platform</a>.</p></div>

Hoe dien ik een klacht in?

<div><p>Contactlenzen zijn gemaakt van extreem dun plastic materiaal. Het gebeurt af en toe dat een lens scheurt bij gebruik.</p><p>Als een lens scheurt, neem dan contact op met onze klantenservice via 020 635 2310 of e-mail <a href="mailto:service@visiondirect.nl" aria-label="service@visiondirect.nl">service@visiondirect.nl</a>. Zij zullen dan voor vervanging zorgen.</p><p>Gebeurt dit vaker, lees dan hoe je een <a href="https://www.visiondirect.nl/nieuws/scheurtje-in-lens" aria-label="scheurtje in je lens voorkomt">scheurtje in je lens voorkomt</a>. En bekijk onze video’s over het <a href="https://www.visiondirect.nl/help-nieuws/lenzen-indoen" aria-label="indoen">indoen</a> en <a href="https://www.visiondirect.nl/help-nieuws/lenzen-uitdoen" aria-label="uitdoen">uitdoen</a> van je lenzen.</p></div>

Wat moet ik doen als een contactlens is gescheurd?

main_placement_5

ww_Veelgestelde_Vragen_row_6

Contactlenzen


<div><p>Ja, je kunt zeker andere lenzen uitproberen, maar dit is wel op eigen risico en wij raden altijd aan eerst met je opticien te overleggen voordat je dit doet. Onze huisopticien Benjamin heeft een handige gids gemaakt om contactlensgebruikers beter te informeren over welke lenzen hun huidige lenzen kunnen vervangen. Je vindt deze gids <a href="https://www.visiondirect.nl/gids-naar-contactlenzen" aria-label="hier">hier</a>. Houd er wel rekening mee dat wij geen geopende doosjes terugnemen indien de lenzen niet bevallen, dus het is aan te raden met een kleine bestelling te beginnen.</p></div>

Kan ik nieuwe lenzen uitproberen?

<div><p>Je opticien zou dit met je hebben moeten overleggen toen hij je ogen onderzocht. De meestgebruikte lenzen zijn <a href="https://www.visiondirect.nl/lenzen/daglenzen" aria-label="daglenzen">daglenzen</a> die aan het einde van de dag moeten worden weggegooid of maandlenzen die aan het eind van de dag moeten worden uitgedaan en schoongemaakt en een maand lang kunnen worden gedragen. Er bestaan echter ook twee-wekenlenzen die twee weken lang overdag gedragen kunnen worden en dag-en-nachtlenzen die je 's nachts kunt laten zitten. Wij raden echter sterk af om je lenzen 's nachts te laten zitten als je dit niet met je opticien hebt overlegd, omdat niet iedereen hiervoor geschikte ogen heeft.</p></div>

Hoe lang kan ik lenzen dragen?

<div><p>In het algemeen raden wij af om met <a href="https://www.visiondirect.nl/lenzen-dragen/slapen-met-lenzen" aria-label="lenzen in te slapen">lenzen in te slapen</a>. Dit kan namelijk zorgen voor droge, rode ogen. Of in het ergste geval voor een <a href="https://www.visiondirect.nl/nieuws/scheurtje-in-lens" aria-label="scheurtje in je lens">scheurtje in je lens</a> of een ooginfectie. Maar met <a href="https://www.visiondirect.nl/lenzen/dag-en-nacht-lenzen" aria-label="Dag-en-nachtlenzen">Dag-en-nachtlenzen</a> (ook wel 'lenzen voor langdurig gebruik' genoemd) kan dit wel. Deze lenzen draag je zowel overdag als 's nachts. De lenzen zijn speciaal ontwikkeld om mee te kunnen slapen. Lenzen voor langdurig gebruik kun je alleen dragen als je dit eerst hebt overlegd met je opticien. Dit soort lenzen zijn namelijk niet voor iedereen geschikt.</p></div>

Kan ik met mijn lenzen in slapen?

<div><p><a href="https://www.visiondirect.nl/lenzenvloeistof/alles-in-een-vloeistoffen" aria-label="Alles-in-één-vloeistoffen">Alles-in-één-vloeistoffen</a> zijn geschikt voor vrijwel alle <a href="https://www.visiondirect.nl/zachte-lenzen" aria-label="zachte contactlenzen">zachte contactlenzen</a>. Op onze pagina over <a href="https://www.visiondirect.nl/lenzen-dragen/welke-lenzenvloeistof-gebruiken" aria-label="verschillende soorten lenzenvloeistof">verschillende soorten lenzenvloeistof</a> vind je meer informatie over welke lenzenvloeistof geschikt is voor jouw lenzen.</p><p>Onze klantenservice kan je natuurlijk ook advies geven over welke lenzenvloeistof je het beste kunt gebruiken. Je kunt ons telefonisch bereiken op 020 635 2310 of per e-mail via <a href="mailto:info@visiondirect.nl" aria-label="info@visiondirect.nl">info@visiondirect.nl</a>.</p></div>

Met welke vloeistof kan ik mijn lenzen schoonmaken?

<div><p>Je moet je contactlenshouder tenminste ééns per 3 maanden vervangen om ervoor te zorgen dat vuil en bacteriën zich niet opbouwen in de houder en je lenzen aantasten.</p></div>

Hoe vaak moet ik mijn contactlenshouder vervangen?

<div><p>Nee, je hoeft geen contactlenzen te kopen van de opticien die je ogen opgemeten heeft. Je kunt je lenzen bij elke opticien of online webwinkel bestellen.</p></div>

Moet ik contactlenzen kopen van de opticien die mijn ogen opgemeten heeft?

<div><p>Tijdens je eerste afspraak met de opticien heeft deze bepaald welke lenzen het beste bij je ogen passen op basis van je oogkenmerken en levensstijl. Het is belangrijk je opticien goed duidelijk te maken waar je je lenzen voor wilt gebruiken en hoe vaak per week en hoeveel uur per dag je ze wilt dragen. Wij hebben een handige <a href="https://www.visiondirect.nl/gids-naar-contactlenzen" aria-label="gids">gids</a> gemaakt om onze klanten te helpen bij het kiezen van geschikte lenzen. Houd er wel rekening mee dat het proberen van nieuwe lenzen op eigen risico is.</p></div>

Waarom zijn mij deze lenzen voorgeschreven?

<div><p><a href="https://www.visiondirect.nl/lenzen/silicone-hydrogel-lenzen" aria-label="Silicone hydrogel contactlenzen">Silicone hydrogel contactlenzen</a> zijn de nieuwste generatie lenzen op de markt die een beter comfort bieden bij langere draagtijden. Ze laten meer dan vijf keer meer zuurstof toe tot het oog dan traditionele zachte hydrogel lenzen, wat ze uiterst geschikt maakt voor wie zijn lenzen langer dan 14 uur in wil houden of snel last krijgt van droge ogen.</p><p><br/></p></div>